服務支持

1024x575_After_sales_Service[1].jpg1.售后質量保證:


 產品質量保證期三年,終身服務。質量保證期內,公司對設計、制造、工藝、材料的缺陷以及所發生的故障負責,并免費維修、更換缺陷的零件或產品。質量保證期過后更換零配件收取成本費用。由正常使用下因質量導致的產品問題,我司免費維修。非專業人員操作及人為造成不良后果損壞產品本公司不負責任。


售出產品如有型號不符、性能不符、質量異常、運輸損毀,由我司承擔責任。


公司為客戶提供產品上門維護服務和終身技術支持。質保期滿,公司將以優惠價格提供保修服務。

 

2.公司售后服務流程


(1)撥打服務電話

當您的設備出現故障后,請立即撥打售后服務專線:027-83616661,描述設備故障現象,并留下您的聯系方式和地址。如果是簡單故障,我們會由專業工程師提供在線指導。


(2)預約服務時間

如需要上門服務,根據您的時間安排,我們的調度出一個適當的上門服務時間。不論嚴寒酷暑,我們都會按照預約的上門服務,準時到達指定地點。


(3)現場檢查

上門后,維修工程師根據您的反映情況對機器進行初步判斷分析,然后快速準確判斷出問題的根本原因。


(4)認真排除故障

找出故障原因后,馬上為您維修機器,直到故障徹底排除。在故障排除之后,您可以開機驗收并確認故障已修復


(5)請您配合技術服務人員填寫保修單。

  為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明故障原因、維修結果、保修時間,以及我們的服務電話。



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